”Teemme toki kovasti töitä, että saisimme ihmiset koteihinsa”, VR:stä sanotaan.
Junaliikenne ajautui täyskaaokseen lauantai-iltana.Video: Tatu OnkaloLauri Höyssä
VR:n junaliikenne ei pystynyt sähköratavaurion vuoksi kulkemaan Järvenpään ja Riihimäen väliä lauantai-iltana eikä sunnuntaiaamuna. VR ei onnistunut järjestämään isolle osalle peruttujen junavuorojen matkustajia jatkokuljetusta tai majoitusta yöksi.
Noin varttia vaille kaksitoista sunnuntaina päivällä Fintraffic tiedotti, että pääradan toinen raide on saatu korjattua ja junaliikenne sillä voi jatkua. Toinenkin raide saatiin Fintrafficin mukaan korjattua ennen kahtatoista.
Ilta-Sanomat on saanut valtavan määrän palautetta ihmisiltä, jotka ovat jääneet jumiin kaupunkiin, jossa eivät ole suunnitelleet yötään viettävänsä. Joukossa on yhteydenottojen mukaan runsaasti alaikäisiä.
Osa matkustajista kertoo odottaneensa ensin VR:n henkilökunnan kertomasta toiveikkaina korvaavia busseja, mutta joutuneensa tuntien odottamisen jälkeen pettymään ja hankkimaan itse yöpaikan.
Toiset ovat joutuneet itse järjestelemään matkansa jatkumisen. Heitä on ohjattu hakemaan VR:ltä korvauksia aiheutuneista lisäkuluista.
VR:n viestintäpäällikkö Elli Hiironen kertoo, että radan kunnosta vastaava Fintrafficilta kerrottiin, että vika saataisiin korjattua sunnuntain keskipäivään mennessä.
– Olemme tehneet paljon töitä sen eteen, että korvaavia busseja olisi saatu matkustajille, mutta busseja on ollut todella vaikea saada, sillä samaan aikaan on ollut paljon tapahtumia käynnissä, Hiironen sanoo.
Hänen mukaansa osa matkustajista on ohjattu hotellimajoitukseen. Toisille on kerrottu, että he voivat järjestää matkustamisensa itse ja hakea VR:ltä korvauksia.
– Me olemme tietenkin hyvin pahoillamme, että me emme ole voineet liikennöidä tuolla välillä ja että emme ole voineet viedä meidän matkustajiamme määränpäihin. Teemme toki kovasti töitä, että saisimme ihmiset koteihinsa, Hiironen kommentoi.
VR on viestinyt mahdollisimman laajasti häiriöstä ja siitä, että matkustajien järjestäessä oman kyytinsä heille korvataan siitä aiheutuvat kulut, VR:n kaukoliikenteen operatiivinen päällikkö Toni Rinne sanoo.
VR ei kyennyt järjestelemään matkustajien matkojen jatkumista Rinteen mukaan sen vuoksi, että häiriö vaikutti liian moneen henkilöön.
– Näin mittavassa ratainfrahäiriössä, joka vaikuttaa tuhansiin asiakkaisiin, me emme saaneet niin paljoa korvaavia linja-autoja kuin olisi ollut tarvittu, hän toteaa.
Rinteen mukaan lisää junia lähetettiin liikkeelle vielä häiriön alkamisen jälkeen sen takia, että radan korjaustöiden valmistumisaikaennuste oli illalla vielä huomattavasti aikaisempi.
– Me saimme ensimmäisen arvion Fintrafficilta, että korjaus kestää noin neljään asti. Noin kolmen aikaan saimme heiltä uuden arvion, että korjaus kestää kahteentoista asti, Rinne sanoo.
Sveitsiläisturisti jäi autojunan vangiksi
Sveitsiläinen Andrea oli tulossa lomamatkalle Suomeen, mutta matka tyssäsi pian, kun hänen autojunansa jäi Tikkurilaan jumiin. Hän ei ole päässyt jättämään junaa, sillä autoja ei saada pois sen kyydistä.
Click here to preview your posts with PRO themes ››
– Olemme olleet nyt 12 tuntia jumissa ja emme ole vieläkään varmoja, koska juna lähtee. Meille sanottiin ettei ainakaan ennen kahtatoista, Andrea kertoi aamulla.
Andrea vietti yön junassa perheensä kanssa. Häntä ärsyttää erityisesti se, että mikäli hän olisi lähtenyt ajamaan kohti Lappia autollaan, hän olisi jo pitkällä. Häntä ei kuitenkaan varoitettu ongelmista, vaikka ensimmäiset junat olivat joutuneet jo pysähtymään ennen hänen autojunansa lähtöä.
– Olemme jääneet junan vangeiksi, Andrea sanoi.
Hieman ennen kahtatoista Andrea kertoi, että hänen junavuoronsa oli peruttu kokonaan. Perumisen syyksi oli ilmoitettu se, että junan työntekijöiden työaikaa ei voitu venyttää enempää eikä korvaavaa henkilökuntaa saatu paikalle.
Andrealle oli kerrottu, että juna palaa Helsinkiin ja autot tyhjennetään siellä. Hän ei aikonut enää järjestää kulkemistaan Lappiin, vaan aikoi palata kotiinsa Sveitsiin.
– Meillä on Sveitsissä maailman parhaat junat, joten tämä on ollut minulle hyvin rankkaa. Tämä on mennyt aivan helvetiksi, hän sanoo.
Andrean perhematka oli varattu hänen 50-vuotispäivänsä kunniaksi. Perhe vietti jo viikon Ruotsissa ja matkan oli tarkoitus jatkua vielä kolme viikkoa Suomessa.
Nyt Andrea aikoo vaatia VR:ltä korvauksia kaikista matkan perumisen aiheuttamista kuluista. Hän oli esimerkiksi ehtinyt maksaa jo kahden majoituksen laskut.
Jyväskyläläinen Markku Suihkonen kertoo, että joutui paluumatkallaan Puolasta sekä Finnairin että VR:n pettämäksi.
Ensin lento lähti lauantaina Gdanskista myöhässä ja sitten Helsinki-Vantaan lentokentällä laukkujen saamisessa oli ongelmia. Isoin pettymys oli kuitenkin vasta edessä.
Kotimatka seisahtui Tikkurilaan. He odottivat junassa neljä tuntia tietämättöminä siitä, milloin matka jatkuu.
– Ketuttaa satasella, Suihkonen viestitti IS:lle.
Suihkosen mukaan konduktööri teki tilanteessa parhaansa, mutta hänkään ei osannut kertoa matkustajille, mikä oli matkan kohtalo.
Lopulta VR ilmoitti matkustajille, että heidän pitää hankkia omat yösijat.
– Tuo tilanne mietitytti nuorten ja vanhusten puolesta. Koska Hotelli Vantaa täyttyi nopeasti, lähdimme lentokenttähotellille.
Suihkonen ihmettelee sitä, miten VR:n varautuminen poikkeustilanteisiin voi olla näin huonoa. Asia on huoltovarmuuskysymyskin, hän muistuttaa.
– Jos pääradalta pistetään kaksi rataa poikki, koko junaliikenne on pysähtynyt.
Jos he olisivat tienneet, että juna ei kulje koko yönä, he olisivat hankkineet toisen reitin. Siksi häntä harmittaa, että tiedottaminen on ollut näin niukkaa.
– Jyväskyläläinen kaveri sanoi, että olisi pitänyt lähteä yöllä hakemaan. Ensi kerralla menen autolla lentokentälle.
